Comment obtenir efficacement des commentaires sur les webinaires?

Vos webinaires répondent-ils aux besoins de vos participants? Souhaitez-vous savoir ce que votre public pense de vos webinaires? Si vous ne savez pas ce que votre public pense de votre webinaire ou si vous ne savez pas sil répond à ses besoins, alors cest le bon moment pour lui demander des commentaires. Les commentaires vous aident à déterminer ce que vous avez peut-être bien fait et ce que vous navez peut-être pas bien fait. En plus de connaître le bien du mal, vous saurez également ce que votre public aimerait entendre et voir. Cela vous aide à comprendre leurs besoins et à y répondre en apportant des ajustements idéaux à vos présentations de webinaires. En outre, les commentaires vous permettent dajuster, ce qui peut répondre aux besoins de vos participants et augmenter votre audience globale à lavenir.

Comment obtenir efficacement des commentaires sur les webinaires?
Ce bref article vous présente les étapes de base que vous devez suivre pour obtenir efficacement des commentaires sur les webinaires et comment tirer parti des informations que vous obtiendrez. Parmi toutes ces étapes, il est le plus important de poser de bonnes questions de commentaires sur les webinaires avec des méthodes efficaces comme lutilisation du meilleur webinaire service - Webinaire ezTalks. Voici les conseils détaillés.

1. Demandez, demandez et demandez!
En termes simples, vous ne pouvez pas savoir si vous ne demandez pas! Certains ou la plupart de vos participants au webinaire ne prendront peut-être jamais la peine de laisser des commentaires à moins quils ne soient invités à le faire. Par conséquent, la première étape et la plus importante pour obtenir des commentaires est de les demander. Vous devez demander avec une intention réelle et faire comprendre à votre public que les commentaires quils donneront seront précieux pour vous et eux aussi. Vous devez également leur faire sentir libre de dire quoi que ce soit, même si cest positif ou négatif. Sinon, ils peuvent vous flatter avec des réponses biaisées destinées à éviter de vous blesser. Vous pouvez demander des commentaires à des moments différents, mais les meilleurs moments sont les suivants:
- À la fin du webinaire. Cest le moment le plus idéal car votre public aura eu une vue complète de lensemble de votre webinaire
- Pendant le webinaire. Il est idéal de poser des questions dactualité pertinentes lorsque vous traitez un problème particulier sur lequel vous pensez que les commentaires peuvent être importants
- Au début du webinaire ou via des e-mails de suivi après votre présentation du webinaire

2. Concevez vos questions de commentaires sur les webinaires bien avant de les poser
Les questions de lenquête sur la satisfaction du webinaire et toute autre question visant à obtenir des commentaires doivent être posées de manière diligente afin de recueillir les commentaires des participants. Des questions longues ou nombreuses peuvent rester sans réponse car la plupart des participants peuvent ne pas avoir suffisamment de temps pour y répondre de manière exhaustive. Pour améliorer vos sondages ou enquêtes, vous devez concevoir vos requêtes en tenant compte des considérations suivantes.

-Pose seulement quelques questions importantes
-Faites vos questions courtes et évitez dêtre verbeux
-Posez des questions fermées au lieu de questions ouvertes afin dobtenir un retour clair
-Ne posez pas de questions personnelles, démographiques ou irritantes
-Rechercher les idées des autres en leur montrant vos questions avant de les utiliser

3 . Utilisez un outil denquête, de sondage ou de chat qui transmettra vos commentaires
La plupart des plates-formes ou logiciels de webinaires disposent doutils tels que des outils de sondage et denquête ou des discussions en ligne, que vous pouvez utiliser pour recueillir des commentaires à des fins danalyse. Vous pouvez également créer un formulaire de commentaires sur le webinaire, que vous pouvez partager avec votre public et leur demander de remplir les formulaires et de vous les renvoyer pour analyse. Outre lutilisation de plateformes de webinaires en ligne et de formulaires de commentaires sur les webinaires, vous pouvez également créer une session de questions et réponses (Q&R) à la fin du webinaire. . Vous pouvez obtenir des commentaires en direct via le chat en ligne ou les outils audio et vidéo HD en interagissant avec vos participants à la fin du webinaire. La session de questions-réponses peut vous aider à recueillir des informations précieuses à partir des commentaires en direct, que vous recevrez.

4. Présentez les commentaires en temps réel que vous recevez aux participants pour obtenir encore plus de commentaires
Lenvoi de quelques questions pendant votre webinaire et la présentation des commentaires en temps réel en les intégrant dans votre présentation peuvent susciter des commentaires et des réactions plus détaillés à certains des résultats des commentaires.

5.Merci à vos répondants
Enfin, vous devez remercier les participants qui ont fourni des commentaires. Cela les aide à comprendre que leurs efforts en valaient la peine et les encouragera également à fournir des commentaires à lavenir - juste au cas où vous le demanderiez.

6.Sélectionnez le meilleur outil de webinaire pour accélérer lacquisition de vos commentaires
Le webinaire ezTalks est lun des meilleurs outils de webinaire qui facilite lhébergement de conférences et de webinaires en ligne. Cette plate-forme dispose doutils précieux tels que loutil denquête et de sondage, le chat en ligne et les outils vidéo et audio HD, qui peuvent tous faciliter votre processus de collecte de commentaires.

Vous pouvez utiliser loutil denquête et de sondage ezTalks Webinar pour créer des questions denquête et des sondages, auxquels votre public peut sonder ou répondre en temps réel. Loutil de sondage vous permet de créer des questions à choix multiples ou à choix unique. Toutes les réponses des sondages et sondages sont disponibles sur votre compte de webinaire ezTalks et vous pouvez les consulter à votre convenance et partager les commentaires avec vos participants. Vous pouvez créer des boutons sur votre webinaire, sur lesquels les participants seront invités à cliquer pour remplir le formulaire de commentaires de lenquête ou du webinaire. Ce processus vous permettra de recueillir des commentaires réels tout en réagissant et en répondant aux commentaires de vos participants. En outre, ezTalks Webinar vous permet de enregistrer un webinaire , ce qui vous aidera à partager la vidéo du webinaire enregistrée ce qui aidera le public à se souvenir et à commenter facilement les webinaires.
Conclusion
La collecte de commentaires sur les webinaires ou les séminaires est une étape essentielle dans le processus damélioration de vos webinaires. Par conséquent, profitez de cette opportunité pour engager votre public avant, pendant et après le webinaire pour comprendre ses besoins et ce quil a aimé ou na pas aimé. Et noubliez pas dutiliser le meilleur logiciel de webinaire comme ezTalks Webinar pour obtenir vos commentaires de webinaire plus efficacement.