Comment réaliser efficacement une enquête de suivi sur un webinaire?

Les sondages de suivi des webinaires sont importants car ils vous aident à recueillir les commentaires des participants à lévénement. Une enquête de suivi vous aidera également à connaître leurs opinions sur votre performance. Cela vous aidera également à savoir où vous devez vous améliorer. Les retours positifs vous permettront de promouvoir vos prochains webinaires.

Une bonne enquête de suivi doit suivre des directives spécifiques pour quelle réussisse. Les pratiques suivantes vous aideront à mener efficacement un événement de suivi.

Select the best webinar software to perform the survey

Le logiciel ezTalks webinar est lun des meilleurs logiciels de webinaire, qui vous permet dexécuter un webinaire personnalisé avec des sondages et des enquêtes en temps réel. Il dispose également de fonctionnalités de messagerie instantanée qui garantissent que vous obtenez des résultats instantanément. Le webinaire ezTalks enregistre les webinaires et les enregistre pour une utilisation future. Cela aide les répondants à rejouer lévénement au cas où ils auraient oublié les détails. Ceci est essentiel car cela les aidera à répondre aux questions du sondage de suivi du webinaire pendant que lévénement est encore frais dans leur esprit. Sa fonctionnalité mobile permet à vos répondants daccéder à votre enquête sur leur téléphone mobile.

Send the follow-up survey quickly

Les chances que les participants oublient votre événement de webinaire sont élevées, car la plupart dentre eux regardent plusieurs webinaires en une semaine. Il est donc crucial de leur envoyer un e-mail de suivi dans les 24 heures pendant quils se souviennent encore de votre webinaire. Vous devez vous assurer que le webinaire est frais dans leur esprit pour leur permettre de répondre aux questions que vous allez poser.

Make the webinar follow up survey questions short

Les gens sont occupés et vous ne devriez donc pas leur poser de nombreuses questions. Gardez à lesprit que les répondants vous font une faveur pour trouver du temps supplémentaire pour répondre à vos questions. Si les questions de suivi de votre événement ressemblent à des paragraphes, elles les rejetteront. Les gens veulent que les choses soient faciles et rapides. De longues enquêtes vous laisseront des données partielles qui seront très difficiles à interpréter. Vous devez dire au lecteur que le nombre de questions dans le sondage et également approximer le temps quil faudra pour le remplir. Cela aidera à augmenter les taux dachèvement. Les questions doivent être inférieures à dix.

Select an easy answering mode

Il existe de nombreuses méthodes pour répondre à une enquête de suivi de webinaire. Les exemples incluent des choix multiples, des échelles de notation et le remplissage de blancs. Assurez-vous que la méthode de réponse est facile pour le répondant. Il devrait vous donner rapidement les commentaires que vous souhaitez. La méthode à choix multiples rendra la tâche facile et rapide pour vos répondants. Vous pouvez également fournir une zone de commentaires à la fin de lenquête pour connaître lopinion de vos répondants. Une case à cocher est également une bonne option dans les enquêtes de suivi.

Ask them to rate your webinar

Pour suivre les performances de votre webinaire, vous devez demander à vos répondants dévaluer votre webinaire dans son ensemble. Cela vous aidera également à comparer les performances des webinaires avec les futurs webinaires. Une augmentation vous montrera si les modifications que vous avez apportées à vos programmes de webinaires ont un impact positif. Des notes élevées augmenteront également le nombre de participants à votre prochain webinaire.

Know your priorities

Puisque vous avez peu de questions à poser à vos répondants, il est conseillé de poser les questions les plus importantes. Vous devriez poser les problèmes les plus urgents au lieu de questions générales. Les questions de suivi de lévénement devraient pouvoir vous aider à recueillir des informations précieuses sur votre événement de webinaire. Lenquête doit également se concentrer sur les problèmes importants et ne pas essayer de résoudre tous les problèmes en même temps.

Should be mobile friendly

Aujourdhui, la plupart des gens utilisent des téléphones mobiles et, par conséquent, rendre votre enquête compatible avec les mobiles augmentera le nombre de répondants. Cela aidera également vos répondants à remplir votre enquête de nimporte où. Assurez-vous de tester lenquête sur plusieurs appareils avant de la publier. Il doit être compatible avec les téléphones et les tablettes et pris en charge par tous les systèmes dexploitation. Lutilisation dune case à cocher rendra lenquête accessible sur les téléphones.

Questions should be simple

Rendez les questions de lenquête de suivi de lévénement directes et évitez le jargon. Vous devez également éviter dutiliser des acronymes. Les personnes interrogées peuvent ne pas être à laise avec les abréviations et leur utilisation les énervera. Un format Oui et Non motivera les participants à lenquête à y participer. Le fait de forcer les participants à lenquête les fera abandonner.

Your surveys should tell a narrative

Il doit se dérouler dans un ordre logique pour engager les participants à lenquête. Commencez par une introduction qui motive les répondants à répondre à lenquête. Les questions de suivi du webinaire doivent raconter une histoire dans un ordre logique. Cela rendra lenquête intéressante pour les répondants et donc difficile pour eux de labandonner.

Avoid leading questions

Les questions qui inciteront vos répondants à répondre dune manière particulière fausseront vos résultats. Par exemple, poser une question telle que "Combien avez-vous gagné grâce au webinaire?" suppose que ceux qui ont assisté ont gagné quelque chose. Au lieu de cela, vous devriez demander «Avez-vous gagné quelque chose du webinaire?». Il est donc important que votre réunion fasse suite aux questions de lenquête pour ne pas être dirigée.

Conclusion

Les sondages de suivi des webinaires sont dune grande importance et doivent être effectués avec soin. Vous pouvez suivre les conseils ci-dessus pour poser des questions raisonnables sur le suivi des événements avec des outils efficaces tels que ezTalks Webinar logiciel et obtenez les précieux commentaires de votre audience de webinaires.