Avantages et inconvénients de la messagerie instantanée pour les entreprises

Les messages sont maintenant transmis instantanément à laide de systèmes Internet ou de signaux téléphoniques sans fil via un logiciel spécialement conçu à cet effet, tel que ezTalks Meetings , etc. Au départ, le fonctionnement des réseaux de messagerie instantanée était se limite à échanger des messages texte uniquement, mais aujourdhui, vous pouvez également les utiliser pour transmettre des audios, des graphiques et des vidéos ainsi que pour organiser vidéo conférence entre plusieurs participants.

Avant de parler des avantages et des inconvénients de la messagerie instantanée pour les entreprises, nous devons savoir ce quest la messagerie instantanée . La messagerie instantanée ou IM peut être définie comme une forme déchange de messages texte en temps réel. Ces messages peuvent être envoyés ou reçus par un individu ou un groupe de personnes à une ou plusieurs personnes en utilisant un réseau de messagerie instantanée public ou privé. Mais à la fois, lexpéditeur et le destinataire doivent utiliser le même réseau pour partager les messages. Le message sera reçu instantanément sur le support de communication du destinataire comme Smartphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau.

Avantages de la messagerie instantanée pour les entreprises

Communication rentable:

Les Les services de messagerie instantanée vous permettent de communiquer avec toute personne située dans nimporte quelle partie du monde sans lappel habituel tarifs pour les appels internationaux ou interurbains. Les entreprises peuvent communiquer avec les fournisseurs étrangers ou leurs collaborateurs situés dans des pays étrangers en leur envoyant des messages instantanés ou en organisant des visioconférences ou en partageant des présentations avec eux. De cette façon, il réduit le coût de la conduite des affaires au niveau international.

Communication en temps réel:

Utilisation de la messagerie instantanée pour les entreprises vous permet de communiquer avec dautres personnes, où que vous soyez le monde, en temps réel contrairement à la réponse des emails pour lesquels il faut attendre que votre message soit téléchargé depuis le serveur par le récepteur. Pour les entreprises, cest lun des principaux avantages de la messagerie instantanée. Vous pouvez envoyer et recevoir instantanément les messages en temps réel plus rapidement que les e-mails, si la personne que vous avez contactée apparaît en ligne. Les entreprises peuvent également lutiliser pour obtenir une réponse plus rapide de leurs clients, quel que soit leur emplacement dans ce monde. Outre les communications externes, la messagerie instantanée peut également être utilisée pour les communications internes dans un établissement commercial.

Construire une équipe:

Afin de constituer une équipe dans un lieu de travail, lorsque les membres de léquipe sont situés à différents endroits, la messagerie instantanée peut également être utilisée comme un outil pour les laisser travailler collectivement. Dans une telle situation, la communication téléphonique peut ne pas être vraiment efficace car les mots peuvent être entendus ou mal compris. La messagerie texte instantanée peut être un moyen infaillible de communiquer votre message au destinataire en temps réel sans aucune perturbation.

Commodité:

Lexpérience de collaboration en temps réel fournie par la messagerie instantanée est bien plus pratique que lutilisation dun téléphone pour transmettre votre message instantanément. Vous et votre destinataire pouvez effectuer plusieurs autres travaux tout en communiquant via leurs ordinateurs portables respectifs. Mais vous devrez tous les deux quitter toutes les autres œuvres pour vous parler lors dun appel téléphonique.

Réduction des messages de spam:

Votre boîte de réception peut être encombrée dun certain nombre de messages de spam. Cela ne sera pas possible lorsque vous utilisez un logiciel de messagerie instantanée comme ezTalks Cloud Meeting ou tout autre pour vos accords commerciaux.

Archivage:

La fonction de tenue de registres est également offerte par certains des outils logiciels de messagerie instantanée qui peuvent être enregistrés en tant quarchives pour être utilisées comme référence chaque fois que nécessaire.