Histoire des communications unifiées

Les communications unifiées sont une technologie en développement qui regroupe un large éventail de communications en une seule plate-forme. Pour être précis, les appels, les appels vidéo, les e-mails, les chats vidéo, les réunions Web, etc. sur une seule plate-forme. De plus, les plates-formes de communications unifiées telles que ezTalks tentent de rendre les dispositifs de communication indépendants ou de fournir des applications isolées à toutes les plates-formes.

Maintenant, nous examinons brièvement l histoire des communications unifiées (UC) .

Invention de la première voix sur IP ( VoIP )

L’histoire des communications unifiées jette ses bases dans la première invention de la voix sur IP (VoIP) à la fin des années 80 et au milieu des années 90. À ce moment-là, nous nous concentrions tous sur les moyens possibles déconomiser de largent en définissant la voix sur leurs circuits dinformation. À ce moment-là, Cisco a acheté une organisation appelée Celsius qui cherchait à faire de la VoIP vers les téléphones authentiques et non pas simplement à déplacer des colis vocaux en tant que faisceaux dinformations croisés. Cétait un pari de la part de Cisco puisque tout le monde dépendait encore des commutateurs PBX basés sur léquipement de lentrepôt et même les fournisseurs de commutateurs ont fait valoir que lidée ne fonctionnait pas.

Il sagissait de la tentative initiale de faire de la voix une application permettant déconomiser de largent, entreprise par Cisco entre le milieu et la fin des années 1990 en utilisant le terme AVVID. À ce stade, avec le développement du système dexploitation Linux, différentes nouvelles entreprises ont commencé à refléter le cas de Cisco en construisant un PBX minable avec des éléments à donner aux petites et moyennes entreprises.

Utilisation du même serveur de messagerie ou de messagerie

La deuxième partie des communications unifiées a été vue plus tard dans la fusion du téléphone pour pouvoir envoyer des e-mails, des messages et des fax dans un magasin de messages ou un serveur de messagerie similaire.

Aujourdhui, la voix est traitée uniquement comme une application fonctionnant sur votre système avec une forte convention de transport appelée Session Initiation Protocol ( SIP ). Ce qui est spécial à ce sujet, cest que la voix peut également être intégrée dans vos applications dentreprise. Par exemple, un groupe dutilisateurs peut réduire une extension dexploration en utilisant tous une application système similaire et à partir de lapplication, ils peuvent établir des appels téléphoniques entre scientifiques ou même en faire un appel téléphonique. Cela donnera un véritable effort conjoint continu, que les organisations recherchent et qui est enfin transmis. Cest le véritable développement qui sera le point de concentration de cette décennie, cela me fait penser à quoi ressembleront les communications unifiées dans le futur.

À quoi ressembleront les communications unifiées plus tard?

Il nest jamais simple danticiper lavenir, et agir ainsi avec certitude entraîne régulièrement de lhumiliation. Quoi qu’il en soit, il est nettement moins exigeant d’identifier les tendances et, dans ce sens, faire des progrès importants pour créer une association pour le progrès. Par exemple, il y a actuellement des tendances incontestables qui se produisent dans lespace des communications unifiées (UC). UC a fait son chemin ces derniers temps avec une évolution constante des systèmes encombrants et souvent problématiques vers les solutions cloud rationalisées et beaucoup plus adaptables telles que ezTalks Cloud Meeting . Quoi quil en soit, UC continue de progresser de manière constante, une grande partie des progrès étant désormais concentrée sur lutilisation adéquate du nombre croissant de téléphones portables entrant dans la conjoncture. Des évaluations modérées placent le taux de développement polyvalent à 15% pour chaque année pendant cette période 2020.

Au fur et à mesure que la portabilité sest développée, la dépendance des utilisateurs vis-à-vis des téléphones portables et des tablettes sest intensifiée, ces téléphones portables jouant désormais un rôle évident dans lautonomisation et lactivation de divers canaux de communication dentreprise, y compris laccès dynamique aux informations sur le contenu, _blank "> visioconférence et communications vocales - ne prêtant guère attention à lemplacement géographique des utilisateurs. Entre-temps, il y a eu un changement dans la propriété des gadgets avec la tendance «apportez votre propre appareil» (BYOD) qui sest emparée des associations de toutes tailles. À tel point, en fait, que Gartner prédit que la moitié des patrons exigeront des employés quils fournissent leurs propres gadgets de travail dici 2017.

À juste titre, au fur et à mesure que le BYOD se développera, laccent sintensifiera sur lengagement de spécialistes capables de refaire et de personnaliser la façon dont ils utilisent leurs propres gadgets pour parler avec des collaborateurs, des clients et des fournisseurs. Pour que les associations restent au courant des choses - pour prouver leurs projets dans le futur - elles doivent avoir un unifié système de communication avec une entrée instinctive. Comme le système ezTalks basé à 100% sur le cloud, le sort du plan daction UC est une solution qui permet aux utilisateurs non seulement de gérer leurs inclinations et leurs paramètres à partir de nimporte quel gadget individuel, mais cela dépend également du système sous-jacent. lun fonctionnait autour des besoins des utilisateurs.

Ce qui différencie une solution entièrement basée sur le cloud comme ezTalks, cest quelle tourne autour de lutilisateur, donnant à tous les employés la capacité de tout superviser de nimporte où, en utilisant nimporte quel gadget. Cette indépendance est essentielle compte tenu du nombre demployés qui saisit désormais le mantra opérationnel de lentreprise. Lutilisateur millénaire actuel sattend à une expérience client beaucoup plus instinctive, qui provient uniquement dune technologie développée à partir de la première étape, un objectif final: le renforcement de lutilisateur.