Avantages et inconvénients des télécommunications
Les progrès des technologies de télécommunication ont grandement influencé la manière dont les gens interagissent les uns avec les autres au niveau mondial. De nos jours, les particuliers et les entreprises peuvent communiquer facilement via des appels vocaux, des appels vidéo et des applications de partage de données. Les entreprises ont particulièrement profité des systèmes de téléconférence, de visioconférence et dappel vidéo pour orienter la collaboration entre les employés. En adoptant un système de télécommunication sophistiqué, de nombreuses entreprises ont réalisé une productivité améliorée, un meilleur service client et une croissance accrue.
Cependant, la technologie des télécommunications comporte une part équitable de ses propres défis. Des coûts élevés dacquisition de léquipement de télécommunication aux pannes de système en passant par les problèmes de latence, il existe de nombreux problèmes associés à ladoption de ces systèmes. Dans cet article, nous allons examiner les avantages et les inconvénients des télécommunications et comment chacun deux affecte les opérations commerciales.
Avantages des télécommunications pour les entreprises
Réunions en ligne faciles et gratuites
Gratuit pour un maximum de 100 participants
Clavardage vidéo / audio / IM de groupe fluide
Partage décran et annotation
Tableau blanc et collaboration
Enregistrement et lecture
Libre de commencer maintenant
1. Améliorez lefficacité
Les derniers appareils et réseaux de télécommunication ont permis aux employés denvoyer et de recevoir plus facilement des données en temps réel depuis différents emplacements. Une entreprise peut même partager des informations avec ses clients, fournisseurs et partenaires via un flux vidéo en direct. Tous ces joueurs peuvent se connecter et interagir via des appels vocaux, des e-mails et des vidéoconférences entre autres plates-formes.
Les solutions de visioconférence, comme ezTalks Cloud Meeting, permettent à une entreprise dhéberger jusquà 100 participants à une réunion pour gratuit, ce qui permet aux employés de discuter facilement des problèmes importants liés au travail. Il nest pas nécessaire de réserver des vols, des hôtels ou des salles de réunion. Tout se fait sur un espace de réunion virtuel. Cela améliore lefficacité dans lexécution des projets importants de lentreprise tout en réduisant les coûts dexploitation.
2. Inspirer la collaboration
Les télécommunications sont un aspect important lorsquil sagit dexécuter une collaboration inter-équipes dans une entreprise ou une organisation. Grâce à lutilisation de technologies telles que les appels vidéo, la visioconférence et le streaming vidéo par téléprésence, les employés travaillant dans différents services ou dans des lieux distincts peuvent travailler ensemble sans effort. Par exemple, ezTalks Cloud Meeting propose des solutions qui peuvent permettre aux employés de profiter de la diffusion en direct de vidéo et daudio HD dans un système de visioconférence. Pendant ce temps, les participants à la réunion peuvent partager des fichiers, des écrans et des applications instantanément.
ezTalks Cloud Meeting est également livré avec des tableaux blancs interactifs qui permettent de partager, modifier et enregistrer des fichiers importants liés à un projet. Avec une telle forme de collaboration, les employés sengageront dans des discussions détaillées et significatives qui inspireront de meilleures performances sur nimporte quel projet donné.
3. Apportez de la flexibilité sur le lieu de travail
Les télécommunications offrent une gamme doptions de travail flexibles que les employés de lentreprise peuvent adopter. Grâce à lutilisation de systèmes de vidéoconférence et dappel vidéo, les employés peuvent travailler de chez eux ou participer à des réunions dentreprise de nimporte où et à tout moment. Laccès à une visioconférence peut se faire à partir dun PC ou dun appareil mobile. Cela élimine le besoin dassister à des réunions physiques ou à des visites manuelles dans les bureaux pour faire le travail.
Les employés effectuant des tâches informatiques peuvent particulièrement aimer travailler à domicile car ils peuvent terminer des projets technologiques en ligne de nimporte où. Même lorsquils collaborent en équipe avec dautres employés de différents services, ils peuvent le faire volontiers via un système de vidéoconférence ou de téléprésence.
4. Gagnez du temps
Avec lutilisation des appels vidéo et des vidéoconférences, inviter des personnes à se joindre à un espace de réunion virtuel ne prend que quelques minutes. Tout ce que lhôte doit faire est dinviter les participants par e-mail ou par appel vidéo sur leur smartphone. De cette façon, trouver et connecter des employés basés dans différents endroits peut être pratique et sans tracas. La personne qui organise une réunion peut déterminer les personnes disponibles en ligne en vérifiant leur présence. La plupart des plates-formes de télécommunications permettent aux utilisateurs de publier des messages sur leurs comptes pour indiquer létat de leur présence comme occupé, gratuit pour les appels, absent et plus.
Inconvénients de la télécommunication aux entreprises
1. Éliminez les contacts en face-à-face
Ladoption de systèmes de télécommunication peut permettre aux employés de lentreprise dinteragir à partir de différents endroits, mais cela noffre pas aux collègues la possibilité de profiter dune conversation en tête-à-tête . La plupart des réunions tenues sur des systèmes de visioconférence sont principalement axées sur les affaires ou les projets et ne permettent pas de socialisation. Cela augmente les mauvaises relations au travail, ce qui peut affecter les performances de lentreprise à lavenir.
2. Augmenter les coûts de communication dune entreprise
Lacquisition et la mise en place déquipements et / ou de logiciels de télécommunication peuvent nécessiter un budget énorme. Quil sagisse de webcams de haute qualité ou dénormes écrans LCD, en passant par un logiciel de visioconférence sophistiqué, une entreprise peut vraiment dépenser beaucoup pour tout mettre en place. Et avant dintroduire officiellement le système dans lentreprise, il peut être nécessaire de former les employés à lutilisation de la nouvelle technologie de communication. Cela peut signifier encore plus de dépenses. Et sans oublier les coûts énormes associés à la maintenance du système. Essentiellement, la mise en place dun système de télécommunication peut apporter commodité et flexibilité, mais elle peut entraîner une augmentation des coûts à long terme.
3. Conduire à lisolement entre les employeurs et leurs employés
Lutilisation des systèmes de télécommunication a encouragé de nombreux employeurs et employés à adopter le format du télétravail ou du travail à domicile. Ce mode de travail sépare les employeurs et les employés, ce qui peut nuire à la performance dune entreprise. Bien que la plupart des entreprises organisent régulièrement des réunions physiques, ce nest toujours pas suffisant pour résoudre les problèmes de travail sous-jacents.
Lorsque les collègues travaillent séparément, ils nauront pas plus de temps pour partager des idées professionnelles ou des potins de bureau. Linteraction est fortement intégrée à des systèmes informatiques ou en ligne, ce qui, lors de pannes, peut couper la connexion entre collègues. Et comme les systèmes de télécommunication coûtent beaucoup de paquets de données à exécuter, il peut y avoir une limite à la mesure dans laquelle les employés interagissent. Cela peut conduire à un isolement partiel, voire complet, des employés et / ou des employeurs.
4. Augmenter la vulnérabilité au piratage dinformations et aux attaques
Lun des problèmes majeurs associés à lutilisation des systèmes de télécommunication est les attaques de sécurité. Avec des données sensibles transmises et partagées sur Internet et dautres réseaux, il est possible que les gens essaient de les pirater soit pour leur propre plaisir, soit pour les utiliser par la concurrence. Et pour contrer cela, les utilisateurs du système peuvent avoir besoin de mettre à jour les mots de passe périodiquement ou dinvestir dans des cryptages de données avancés. Cela rend la communication par vidéoconférences, téléconférences et appels vidéo, dangereuse et coûteuse dans une plus large mesure.
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Conclusion < / h2>
Bien que la technologie des télécommunications présente de nombreux avantages, il y a des problèmes et des défis sous-jacents qui doivent être suffisamment abordés. Avant dadopter un système de télécommunication, une entreprise doit examiner ses avantages et le comparer à ses inconvénients. Tout faire correctement permettra à lentreprise de profiter des avantages de ces systèmes de communication tout en se préparant adéquatement à relever les défis. Généralement, la télécommunication nest pas mauvaise, elle nécessite seulement une entreprise dêtre intelligente lorsquelle adopte une technologie de télécommunication spécifique.
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