Quest-ce que la technologie des communications unifiées?

La plupart des gens se demandent souvent ce quest la technologie des communications unifiées? La technologie des communications unifiées est connue sous dautres noms tels que les technologies de linformation et des communications (TIC), les communications unifiées et la collaboration (UCC) et les communications collaboratives.

Quest-ce que la technologie des communications unifiées? ?

The definition of unified communications technology differs from one industry expert to another. However,the term basically describes a new technological architecture that integrates communication tools so as to allow both individuals and businesses to manage all their communications in a single entity rather than separately. It functions to bridge the gap that exists between other computer related communication technologies and VoIP. This system allows companies to utilize integrated video,voice and data in just one supported product.Unified communications technology integrates communication tools to assist people in exchanging ideas as well as to effectively do their jobs. The communication tools being referred to here are instant messaging,presence technology and IP telephony. The ultimate aim of unified communication technology is to integrate the software which supports both asynchronous and synchronous communication so that the end user has an easy access to each and every tool from the computing device they are using.

Technologies utilisées

Après avoir appris la définition de la technologie de communication unifiée, il est juste de connaître les technologies qui y sont utilisées. Il existe plusieurs technologies qui caractérisent la technologie des communications unifiées, elles incluent celles énumérées ci-dessous:

IPT

IPT est une abréviation pour Téléphonie IP (Internet Protocol). Cela est devenu un élément important de la technologie de communication unifiée car de nombreuses entreprises utilisent Internet pour fournir des télécopies, des communications vocales ainsi que dautres formes de communication. La téléphonie IP utilise Internet pour acheminer les appels téléphoniques tandis que la VoIP est un mécanisme de transport qui gère les communications vocales sur IP.

La téléphonie IP fait passer les systèmes téléphoniques traditionnels dune existence solide à une composante du réseau de données dentreprise. Cela diminue la quantité de câblage nécessaire ainsi que le type de mobilité qui accompagne la connexion du système vocal nimporte où. Sur le réseau plus large.

Présence

Cette technologie permet de localiser et par conséquent didentifier les appareils informatiques. Cela se fait lorsque lutilisateur est connecté au réseau et ne dépend pas de lemplacement de lappareil. Les utilisateurs peuvent donc surveiller létat ou la disponibilité des autres utilisateurs, ajoutant ainsi commodité et facilité aux communications unifiées. Il est idéal pour améliorer la productivité au sein d’une entreprise.

La présence est un élément important de la stratégie de communication et de collaboration unifiée de toute entreprise. Cest ce qui permet aux technologies de gestion des connaissances, à la collaboration et aux communications unifiées de collaborer pour que la production demployés augmente. La présence est généralement un outil en vedette plutôt que comme un outil autonome. Les conférences, les outils de réseautage social, le courrier électronique, la téléphonie et la messagerie instantanée ont une présence mais comme une capacité intégrée.

La présence peut être définie comme la capacité dindiquer un certain nombre de caractéristiques utiles sur une personne à lextérieur monde. Cela inclut lidentité de la personne, ce quelle fait actuellement, si elle peut être jointe et aussi la meilleure façon de la joindre (visioconférence, messagerie instantanée, téléphone, etc.) La présence fournit toutes les informations ci-dessus mais sur la base de qui le demande. La plupart des systèmes permettent dajuster ou dajuster les informations de disponibilité et les informations daccessibilité et cela est basé sur le contexte de la personne qui en fait la demande. La messagerie instantanée est le mécanisme de présence le plus récent et comprend des indicateurs de base de la disponibilité dune personne.

Messagerie

Les technologies de messagerie comprennent de messagerie instantanée (IM), de télécopies, de messagerie vocale et de courrier électronique. Cette technologie combine des services de messagerie tels que la messagerie vocale et la télécopie dans une seule boîte aux lettres à laquelle les utilisateurs peuvent accéder par téléphone ou par courrier électronique.

La messagerie unifiée permet aux utilisateurs finaux de transmettre électroniquement des messages vocaux vers nimporte quelle destination. Ceci est réalisé grâce à lenvoi de-mails à laide dun message vocal à partir de lune des nombreuses sources telles quun numéro de domicile, un téléphone de bureau ou un téléphone portable.

Conférence

< / p>

La conférence a considérablement évolué de laudio, du Web à même la vidéo. Ceci est motivé par lémergence de nouvelles technologies. Les services de conférence tels que ezTalks permettent une présence et une mobilité accrues des entreprises. Lintégration de la visioconférence telle que celle fournie par ezTalks avec les communications unifiées permet aux utilisateurs dinitier facilement des connexions vidéo via la présence. Cette intégration surmonte plusieurs défis rencontrés dans le passé avec la technologie de visioconférence distincte, comme la planification et lapprentissage dune nouvelle interface. En effet, il permet des connexions vidéo de la même manière que les connexions de messagerie instantanée ou vocale via la présence.

Le processus dintégration de la visioconférence dans un environnement de technologie de communication unifiée nécessite que lutilisateur définisse dabord ses exigences en matière de visioconférence. Il existe de nombreuses solutions de visioconférence, mais lidentification de bonnes telles que ezTalks qui répondront aux besoins de lutilisateur est le principal défi.

Conclusion

La technologie de communication unifiée est un investissement important pour les organisations soucieuses daméliorer la réactivité et la productivité tout en réduisant les coûts informatiques. En effet, il fait converger les données, la vidéo et la voix autour dune infrastructure IP qui est partagée. Cela simplifie la participation à des conférences vidéo ou audio, lenvoi de messages et les appels. Quest-ce que la technologie des communications unifiées? Maintenant vous le savez.

->