Que peut faire la visioconférence pour les soins de santé?
«La santé a toujours été un domaine progressiste et les personnes impliquées - des chercheurs aux médecins en passant par les responsables informatiques - sont poussées à trouver de meilleures méthodes plus efficaces », déclare Tom Racca, président et PDG de BurstPoint Networks, développeur dentreprise.
« Il y a eu de grands progrès technologiques et certains dans linformatique ont réalisé le nouveau potentiel de la vidéo. Les préoccupations concernant la consommation de bande passante ont été résolues, et aujourdhui, une seule personne avec un ordinateur portable peut créer, gérer et diffuser du contenu vidéo avec une «portée» et des capacités qui façonnent réellement la prestation et le progrès des soins de santé eux-mêmes. »
En utilisant la technologie de visioconférence, le cas échéant, les professionnels de la santé et les patients peuvent réduire les coûts associés aux visites régulières au cabinet. Les médecins peuvent être nimporte où pour surveiller et collecter des informations sur le patient pendant que le patient reste dans le confort de son domicile. En plus de réduire les coûts et les temps de déplacement inutiles, cela peut être particulièrement bénéfique pour les patients ayant des problèmes de mobilité ou des préoccupations environnementales pour lesquels il ne serait pas idéal de se rendre dans un hôpital ou une clinique.
La visioconférence haute définition, des images plus claires et des délais plus courts permettent aux médecins de soutenir plus facilement les diagnostics cliniques et de consulter les patients. »
Quil sagisse de gérer un grand hôpital urbain ou un petit établissement rural, les responsables informatiques de la santé rapportent que la visioconférence a réussi à relever un grand nombre de défis éducatifs, managériaux et patients.
Après avoir mené de longs entretiens avec sept responsables informatiques de la santé aux États-Unis, les chercheurs rapportent que la vidéoconférence permet de résoudre au moins 10 clés défis qui ont eu un impact positif sur leur organisation.
Plus précisément, la vidéoconférence a aidé les établissements de santé à:
1 . Accroître laccès des patients aux spécialistes et améliorer le niveau de soins
La vidéoconférence a permis à un hôpital daccéder à plus de spécialistes en traumatologie provenant dautres endroits. En offrant aux résidents la possibilité de rester dans leur communauté dorigine pour recevoir des soins, les résultats pour les patients sont améliorés. Un responsable informatique déclare: «Nous ne semblons pas pouvoir recruter des médecins, des spécialistes en particulier, sur ce site. Ils partent après un an. La visioconférence nous a permis davoir accès à certains services spécialisés. »
2. Améliorer la prestation du traitement
La création dune station de surveillance centrale éloignée de nimporte quel hôpital du système a changé la façon dont les soins en USI sont dispensés dans un hôpital universitaire de 600 lits et le réseau associé en Pennsylvanie. Les données vitales et létat des patients sont surveillés en permanence à partir dune console de contrôle. Le personnel peut appeler les codes, initier les ordres de traitement et déterminer si les patients sont prêts pour une unité de retrait. «Nous navons jamais changé le niveau de dotation en personnel même si
nous avons augmenté lutilisation et amélioré le niveau de soins dans lunité de soins intensifs, »Révèle le responsable informatique.
3. Réduire le besoin de transférer des patients et ainsi conserver les revenus
En utilisant la vidéoconférence pour fournir des soins spécialisés continus aux patients, cela crée plus dopportunités de revenus pour un hôpital et un réseau de cliniques dans le nord de lÉtat de New York . Dans le passé, ces patients étaient transférés vers dautres hôpitaux.
4. Recrutez les meilleurs médecins
La technologie, comme la vidéoconférence, sest avérée être un élément important dans le recrutement de médecins. «Au fur et à mesure que les jeunes médecins deviennent les intermédiaires puissants de lhôpital, de plus en plus de technologies sont utilisées parce quils en ont besoin», déclare un responsable informatique.
5. Réaliser des stratégies dacquisitions inférieures au budget
Un hôpital du nord de lÉtat de New York a été en mesure dajouter de nouvelles installations à son portefeuille sans augmentation significative
les dépenses de voyage en intégrant les nouvelles installations dans leur système par vidéoconférence.
6. Recrutez et formez plus dinfirmières
La vidéoconférence permet de remédier à la pénurie dinfirmières dans de nombreux hôpitaux. Un hôpital a constaté que les infirmières formées dans leurs communautés locales par vidéoconférence ont tendance à rester dans ces communautés en plus grand nombre que celles qui sont formées ailleurs.
7. Améliorez la formation continue du personnel
Dans un réseau de cliniques du Midwest, les nouveaux employés sont formés dans des groupes plus importants sur plusieurs sites pour des problèmes courants tels que les avantages, les politiques de lhôpital ou la conformité. De plus, de nouvelles informations peuvent être présentées à plusieurs endroits en une seule session. Par exemple, si lapplication du bureau de soins infirmiers a été mise à jour, des équipes dinfirmières peuvent être formées en même temps plutôt quune à la fois.
8. Réduisez la surcharge des réunions
Les réunions de gestion et de personnel régulièrement planifiées sont organisées par vidéoconférence. En facilitant la participation du personnel, la participation aux réunions sest améliorée. «Il ny a aucun moyen que nous puissions nous permettre linefficacité de faire voyager des gestionnaires ou des résidents trois ou quatre heures pour une réunion», déclare un responsable informatique. De plus, cet établissement de santé est en mesure de réduire les frais de déplacement et daugmenter les soins aux patients car il y a moins dabsences du personnel.
9. Satisfaire C.M.E. exigences
Dans les hôpitaux de New York et de la région de Philadelphie, les médecins qui avaient du mal à trouver le temps de se déplacer pour suivre des cours de formation continue ont maintenu leurs compétences pointues et leurs certifications à jour en suivant les cours visioconférence.
10. Respectez les initiatives vertes
La visioconférence a réduit le nombre de déplacements et lempreinte carbone associée, répondant ainsi aux objectifs environnementaux dun hôpital.
->