Top 5 des meilleures solutions de support à distance
Les solutions de support à distance permettent daccéder au bureau dun autre système via Internet. Cette solution est utile si quelquun a besoin daccéder à lordinateur à partir dun endroit distant sur Internet, par exemple pour la gestion de plusieurs ordinateurs, lassistance à distance, léducation et la présentation, lutilisation professionnelle, lutilisation personnelle, etc. Ces solutions sont très utiles pour dépanner un ordinateur dans la zone éloignée. Il permet aux techniciens dobtenir les ordinateurs des clients et deffectuer les étapes de dépannage à partir de lordinateur. Il aide à la fois les techniciens et les clients à gagner du temps et de largent. Il existe un certain nombre de solutions dassistance à distance disponibles sur le marché. Voici les cinq meilleurs dentre eux.
1. Réunion ezTalks Cloud
It is a free remote support solution that lets you share your screens and whiteboard with colleagues,clients,partners and others located in different places at the same time through high-definition video and audio. In the screen sharing course,it also gives you the ability to authorize any participant to remotely control your desktop. It's fully compatible with Android,iOS,Windows and Mac. In this way,you can share ideas,discuss business things and collaborate on the same project easily.Apart from remote support,ezTalks Cloud Meeting enables to conduct endless numbers of meeting with up to 100 participants. It is the best remote support solution than other tools in the market because it lets attendees to record online meetings,and chat with instant messaging.
2. TeamViewer
TeamViewer est une célèbre solution dassistance à distance car elle est gratuite pour une utilisation privée. La plupart des gens utilisent cet outil pour les travaux personnels. Il est également très utilisé dans le commerce car il offre la fonctionnalité probable dont une entreprise de support technique à distance a besoin, telle que tableau blanc interactif, chat, audio et vidéo à distance, VoIP HD, file dattente de service, enregistrement de session, etc.
< p> La configuration de cette solution de support de bureau à distance est si simple et elle facilite Linux, iOS et Android et Chromebook, etc. Elle na pas besoin de redirection de port ou dautres paramètres spéciaux. Il prend en charge les réunions et la coordination sur Internet. Il est disponible comme utilitaire portable et installateur.
3. Logmeln Rescue
Ceci est une autre des meilleures solutions de support de bureau à distance pour fournir une assistance à distance aux utilisateurs. Cest une solution payante, mais qui possède de nombreuses fonctionnalités qui ne sont pas visibles dans dautres solutions de support à distance. Il est facile à utiliser et fiable. Il propose des solutions pour toutes sortes dexigences. Vous navez pas besoin de télécharger la solution. Il vous suffit de saisir le code à six chiffres pour vous connecter au technicien via le navigateur. Il facilite les unités Mac, mobiles et Windows avec des fonctionnalités étonnantes telles que le chat, la vidéo, les appels audio, etc. Cette solution ne prend pas en charge Linux.
4 . Bomgar
Bomgar est particulièrement fait pour offrir une assistance à distance aux utilisateurs. Cette solution de support à distance est facilement mise en place avec le système de chat. Il sagit de la meilleure solution utilisée par lorganisation de support informatique qui dépanne le PC du client. Les entreprises peuvent gérer facilement les clients grâce à sa capacité de prise en charge de plusieurs appareils et à dautres fonctionnalités intéressantes que vous considérez comme indispensables dans une solution de support à distance. Ceci est facile à mettre en place et est bénéfique pour les utilisateurs.
5. Splashtop
Splashtop offre un service de support à distance à un prix abordable par rapport aux autres entreprises. Si vous souhaitez utiliser cette solution dassistance à distance sur le réseau local, son utilisation est gratuite. Cependant, pour bénéficier de cette solution sur Internet, vous devez acheter une licence commerciale. Il offre une solution en fonction de vos besoins. Il offre de la concurrence en se révélant être un meilleur substitut aux autres outils du marché.
Conclusion
Toute la télécommande Les solutions de support de bureau mentionnées sont limitées par le nombre dutilisateurs que vous êtes autorisé à participer à une réunion et certaines heures par les solutions proposées aux utilisateurs gratuits. Bien que cela puisse poser un problème pour les grandes entreprises, il est efficace pour les petites entreprises dorganiser des réunions en ligne en face à face avec les clients.
Avant de sélectionner la meilleure solution dassistance à distance, il est essentiel que vous vous concentrez sur les éléments essentiels dont votre entreprise a besoin et sur ce que vous devez retirer de la solution. Vous pouvez commencer à rechercher les solutions efficaces qui répondent à vos besoins. De cette façon, vous pourrez juger si une solution gratuite est une chose certaine qui sera efficace pour vous ou votre entreprise.
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