Comment les communications unifiées simplifient votre travail

Les communications unifiées (UC) offrent des solutions pratiques dans les domaines où la communication est essentielle, comme lenvironnement commercial. Les communications unifiées fonctionnent en éliminant les complexités, telles que le personnel travaillant à distance, les chaînes de valeur internationales, les réseaux sociaux, une surcharge mondiale de vidéos et dinformations, qui sont devenues la nouvelle norme sur le lieu de travail.

Les individus peuvent envoyer et recevoir des informations sur ces différentes plates-formes, tandis que dautres reçoivent les données transmises sur une plate-forme unique telle que ezTalks.

Avec une solution de communications unifiées, il nest pas nécessaire davoir des téléphones, télécopieurs et systèmes informatiques. Au lieu de cela, vous pouvez recevoir toutes vos communications dans une seule boîte de réception. Ceci est particulièrement utile pour les travailleurs à distance. Vous trouverez ci-dessous des solutions de communications unifiées populaires.

Présence

Presence shows you when someone is online and whether they are available to collaborate. For instance,the advanced technology might let you know that one of your colleagues is in a meeting and therefore save yourself the time and trouble of trying to contact them.

Voice over Internet Protocol

VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie complexe conçu pour passer des appels sur Internet. Le célèbre utilisateur de VoIP est Skype. Il permet aux gens du monde entier de passer des appels gratuits dordinateur à ordinateur; il propose également des appels à bas prix du PC vers les mobiles et les fixes. La VoIP est principalement utilisée à des fins professionnelles et Skype fournit désormais un produit dentreprise.

Vidéoconférence

Une catastrophe majeure de cette année a montré les avantages de la vidéoconférence aux entreprises. Lorsquun volcan est entré en éruption dans le sud de lIslande, répandant des cendres dans le ciel, de nombreux vols à travers lEurope ont été bloqués. La perturbation a duré une semaine et a coûté des millions de livres sterling en affaires perdues. Cependant, maintenant que vous pouvez avoir des réunions sur Internet avec un son de haute qualité et des images HD, le besoin de réunions personnelles est devenu moins urgent.

Messagerie instantanée

La messagerie instantanée permet aux collègues de communiquer de manière informelle sans quitter leur bureau. Un employé occupé peut cependant trouver difficile de gérer ses fax, e-mails et rapports ainsi que les messages instantanés. Cest la raison pour laquelle les communications unifiées simplifient le flux de travail en intégrant les communications afin daugmenter le temps de réponse.

Contrôle des appels

Être réceptionniste pourrait devenir un travail du passé car les communications unifiées gagnent en popularité. Vous pouvez utiliser un échange de succursales téléphoniques basé sur un logiciel pour gérer tous vos besoins dappels. Un opérateur dappel peut placer des appels dans des files dattente et sassurer quaucun nest abandonné. Vous pouvez même le configurer pour prioriser votre correspondance.

Les avantages des communications unifiées sont quelles offrent une fiabilité aux utilisateurs de lentreprise. Les individus peuvent rester connectés au système et au réseau même lorsquils sont loin de leur lieu de travail. Cela donne aux gens plus de confort dans lindustrie dexploitation, car ils peuvent travailler à partir de différents endroits et réduire les coûts et les espaces. Les installations de conférence, telles que le Web et la vidéo, offrent une bonne interactivité à distance et augmentent la productivité en éliminant les frais de déplacement. Comme tous ces services sont inclus dans un seul fournisseur et peuvent être contactés par un seul numéro comme point daccès unique, les communications unifiées peuvent être très économiques.

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