6 Différents types doutils de communication en ligne
Il existe plusieurs outils qui peuvent être facilement et avec succès utilisés dans un environnement en ligne pour collaborer et communiquer. La plupart de ces outils de communication en ligne pour les entreprises ne sont utilisés que dans des paramètres en temps réel. Cest pourquoi ils dépendent fortement de divers médias tels que laudition et le visuel, peuvent être confrontés à de nombreuses barrières daccessibilité et peuvent avoir des interfaces complexes.
Meilleur outil de communication en ligne Free for up to 100 ParticipantsFluent Group Video/Audio/IM ChatScreen Sharing and AnnotationWhiteboard and CollaborationRecord and PlaybackSign Up Free NowThe different types of online communication tools are as listed below:
Vidéoconférence
Les services de vidéoconférence se sont développés pour devenir lun des principaux types doutils de communication en ligne. Les entreprises bénéficient de la visioconférence par le biais de réunions. En effet, les réunions permettent de discuter de lavancement des affaires et de la collaboration didées. Un logiciel de vidéoconférence tel que ezTalks Cloud Meeting permet dorganiser des réunions quel que soit lemplacement physique dun membre, ce qui convient donc aux cas durgence. Cela signifie que la visioconférence garantit une résolution rapide des problèmes commerciaux et une productivité accrue. Les outils de communication en ligne efficaces pour les entreprises comme la visioconférence présentent les avantages suivants:
● Il permet des réunions immédiates et des réunions à court préavis.
● Cest très rentable.
● Il permet des réunions multipoints basées sur différents fuseaux horaires.
● Il permet pour des concessions en temps réel.
● Il facilite la communication non verbale.
Logiciel de visioconférence tel que ezTalks Cloud Meeting na besoin que de lutilisateur davoir une caméra et un microphone pour communiquer en ligne.
Les discussions
Les discussions peuvent être décrites comme des conversations textuelles en ligne qui se déroulent en réel- temps. Les 3 façons de mener des discussions sont les suivantes:
● Chat relais Internet - Les utilisateurs dIRC emploient un programme externe (un client) afin de créer une connexion avec un IRC serveur. Cela signifie que l’accessibilité d’un IRC repose principalement sur l’accessibilité du client. Cet outil est principalement utilisé par un public technique.
● Messagerie instantanée - Il sagit dun programme de messagerie téléchargeable que les gens utilisent pour communiquer. Des exemples de messagerie incluent AOL Instant Messenger et MSN Messenger. La messagerie instantanée est devenue un outil de communication en ligne plus fiable pour les étudiants, en particulier avec la dernière génération. Le logiciel de messagerie instantanée oblige généralement les utilisateurs à créer un pseudo et un compte. Les communicateurs sont largement utilisés pour faciliter les discussions privées, sous différentes formes comme les services téléphoniques, léchange de fichiers et de vidéos et bien sûr la messagerie.
● Chat sur le Web - Ce sont les chats en ligne accessibles via un navigateur normal. Un bon exemple est la fonctionnalité de chat mise en place par Gmail. Habituellement, une partie de lécran ou même la totalité de lécran sactualise régulièrement. Les chats basés sur le Web sont aujourdhui très accessibles car la sortie est en HTML.
Les tableaux blancs
Les tableaux blancs interactifs font partie des types les plus récents doutils de communication en ligne. Les tableaux blancs sont des outils de communication en ligne populaires dans le domaine de léducation. Ils sont bénéfiques car ils permettent aux utilisateurs décrire, de dessiner et même de collaborer à laide dune interface qui simule un tableau blanc physique réel.
Les tableaux blancs exigent que les utilisateurs aient une souris pour ajouter du contenu. La plupart, sinon tout le contenu dun tableau blanc électronique est créé en temps réel et sous forme graphique. Les tableaux blancs sont devenus les meilleurs outils de communication en ligne dans léducation en raison de leurs fonctionnalités facilitant lapprentissage.
Forums
Les forums en ligne sont appelés de plusieurs manières , ce sont des groupes de discussion, des forums de discussion, des babillards électroniques et simplement des forums. Ils peuvent être décrits comme des endroits où tous les utilisateurs sont autorisés à publier des commentaires ou des questions. Les autres utilisateurs des forums sont autorisés à poster des réponses aux messages afin de créer une sorte de discussion en ligne. Les messages de la discussion sont correctement stockés pour être triés chronologiquement dans le but de former des fils de discussion.
Ces forums en ligne sont tous accessibles au clavier. Les avatars, les émoticônes et les images nécessitent tous un texte alternatif approprié. Les forums, en tant quoutils de communication en ligne, utilisent des CAPTCHA inaccessibles pour lenregistrement, qui servent à empêcher les spammeurs et les bots dentrer. Les forums sont des outils de communication en ligne perspicaces dans le domaine de léducation car ils contiennent de nombreuses informations précieuses.
Voix sur IP
Voix sur IP également connue sous le nom de VoIP est un terme qui est utilisé en référence à une conversation vocale qui est menée sur une connexion Internet plutôt que sur la ligne téléphonique traditionnelle. Diverses grandes organisations utilisent la VoIP à la place de la ligne téléphonique conventionnelle. Il est à noter quil est très possible deffectuer des appels Voice over IP via un ordinateur mais avec des combinés ou un casque USB. Les appels VoIP sont purement audio. Skype, ezTalks, Whats App, etc. sont un bon exemple de VoIP comme outil de communication en ligne pour les entreprises.
Courriel
Le courrier électronique ou le courrier électronique fait partie des anciens outils de communication en ligne. Il permet aux utilisateurs de transférer des photos, denvoyer des fichiers et de recevoir des nouvelles de nimporte quelle partie du monde. Cet outil de communication en ligne est largement utilisé pour la communication publique, en particulier dans les listes de diffusion.
La liste ci-dessus nest pas exhaustive car il existe dautres outils de communication en ligne de base tels que les sites Web, les newsletters, le Web 2.0 et même les réseaux sociaux .
Internet a profité dun bon nombre de nouveaux outils de communication grand public qui ont révolutionné les choses. En effet, les différents types doutils de communication en ligne ont considérablement réduit le temps passé à créer et à diffuser des messages.
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