5 fonctionnalités de communications unifiées les plus importantes

La communication unifiée (UC) a contribué à accroître la productivité dans le monde des affaires. Ces systèmes sont constitués de nombreux composants et fonctionnalités différents. Si vous ne comprenez pas ces fonctionnalités, vous risquez de ne pas profiter des avantages réels des systèmes de communications unifiées. Voici les fonctionnalités les plus importantes des communications unifiées:

● Vidéoconférences

Face-to-face communication is important for all businesses,regardless of size. However,it is sometimes impossible to meet clients,and that is why you need to find a good video conferencing service. It is always better to use a video conferencing service that accommodates more participants.Products like ezTalks Cloud Meeting can let you hold meetings with up to 100 people for free,and that makes it ideal for most businesses. This service also allows you to share documents and communicate through their instant messaging app. In case you need to communicate with people in far-away locations,these products will cut your travel costs.

● Messagerie unifiée

La messagerie unifiée permet à une entreprise daccéder facilement à ses systèmes de communication en ligne. Il existe de nombreux composants des applications de messagerie unifiée. Ces systèmes livrent tous vos messages dans une seule boîte de réception. En conséquence, les gens peuvent gérer et interagir avec leurs messages de manière plus flexible. Une fois que vous avez accédé aux messages, vous pouvez transférer, partager et répondre en conséquence. Les grandes entreprises bénéficieront également du coût réduit des serveurs physiques.

Les services de messagerie unifiée vous permettent également daccéder à vos messages dans plusieurs systèmes de messagerie. Par exemple, vous pourrez accéder à votre messagerie via des systèmes de messagerie basés sur les locaux et dans le cloud. De plus, vous pourrez obtenir toutes les communications sur les appareils mobiles, linterface Web, le client de messagerie et la parole. Vous devriez obtenir des produits de messagerie unifiée qui répondent aux besoins de confidentialité, de sécurité et de conformité de votre entreprise. Vous avez le choix entre de nombreuses options.

● Les standards automatisés

Une autre caractéristique importante des systèmes de communication unifiés est le standard automatique. Cette fonctionnalité vous permet déviter les appels manqués. Ces systèmes transfèrent les appels directement vers un poste sans passer par les réceptionnistes. Les appelants recevront un menu qui leur donnera des instructions simples. Par exemple, si un appelant veut parler à un opérateur, il doit appuyer sur un numéro sur son téléphone. Cela élimine la possibilité dappels manqués.

Les standards automatiques peuvent acheminer les appels vers des solutions virtuelles VoIP, des téléphones mobiles, dautres standards automatisés ou même des téléphones fixes traditionnels. Les systèmes peuvent être personnalisés pour informer les appelants des offres ou dautres détails importants. Par exemple, avant de donner des directions aux appelants, le programme peut informer les gens des heures douverture. Cela peut être défini comme message daccueil du système de standard automatique.

Les standards automatiques vous permettent daccéder à vos appels depuis nimporte quel emplacement géographique. Ils ont de nombreuses fonctionnalités supplémentaires qui aident à éliminer la possibilité de manquer des appels importants. Certains dentre eux me suivent, me trouvent et les fonctions de transfert dappels. Si vous nêtes pas dans votre bureau, les appels peuvent être transférés vers un numéro différent, ce qui signifie que vous serez en communication constante avec vos clients, même si vous êtes à un endroit différent.

● Messagerie instantanée

La messagerie instantanée permet une communication plus efficace, surtout si vous utilisez des applications de visioconférence. Les entreprises adoptent rapidement les applications de messagerie instantanée pour améliorer leur communication. Avec ces applications, vous pouvez avoir des conversations en temps réel avec une ou plusieurs personnes. Dans les vidéoconférences, les applications de messagerie instantanée permettent aux participants de communiquer entre eux ou denvoyer des documents que tout le monde peut consulter. Ces services ont rendu la communication beaucoup moins chère. Les applications de messagerie instantanée peuvent également être utilisées comme alternative ou comme complément aux services téléphoniques longue distance traditionnels. Cela peut finir par vous faire économiser beaucoup dargent. Si vous êtes au milieu dun appel téléphonique et que vous avez toujours besoin dobtenir des informations de quelquun, vous navez pas à raccrocher. Vous pouvez simplement utiliser les applications de messagerie instantanée pour contacter la personne ressource pendant que vous poursuivez la conversation.

● Partage de bureau

Les produits de partage de bureau permettent aux utilisateurs de partager leur bureau contenu avec dautres appareils. Cela permet aux utilisateurs daccéder à distance au contenu de leur bureau. Vous pouvez accéder au contenu de votre bureau à partir de nimporte quel emplacement géographique et via nimporte quel ordinateur. Ces services aident également à la résolution rapide des problèmes techniques. Vous pouvez utiliser le support informatique en ligne pour dépanner et résoudre les problèmes rencontrés par votre ordinateur. La même application peut également être utilisée pour rechercher des mises à jour pour votre ordinateur. En dautres termes, le partage de bureau permet une assistance technique à distance pour les appareils.

Le partage de bureau est important pour les entreprises qui utilisent des solutions de visioconférence. Pour commencer à utiliser les services, vous devrez télécharger lapplication, et ladministrateur de lassistance de lordinateur exécutera lapplication et démarrera la session de partage. De nombreuses entreprises ont trouvé ces applications très utiles.

Conclusion

Les systèmes de communication unifiés sont de plus en plus populaires dans le monde des affaires. Ils ont contribué à rationaliser la communication dune manière très abordable. Avec ces systèmes, vous trouverez plus facile dinteragir avec toutes les formes de communication que vous obtenez. Assurez-vous de disposer des fonctionnalités de communications unifiées répertoriées ci-dessus pour une expérience optimale.

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