4 grandes tendances des communications unifiées à surveiller en 2017
Les communications unifiées sont la combinaison doutils de communication qui aident les gens à faire leur travail plus efficacement en échangeant leurs idées. Dans la routine quotidienne, nous utilisons différents types doutils de communication comme les outils de communication synchrone et les outils de communication asynchrone.
Des outils de communication synchrone comme la technologie de présence. Les services de téléphonie IP et de messagerie instantanée tels que les services de visioconférence ezTalks vous permettent de communiquer en temps réel avec des personnes placées à distance. Les outils de communication asynchrones comme Twitter et e-mail, etc. vous permettent de communiquer avec des personnes placées à distance à leur convenance.
La communication unifiée vise à inclure un logiciel capable de prendre en charge à la fois les outils de communication synchrone et les outils de les utilisateurs peuvent utiliser nimporte quel appareil informatique pour accéder facilement à tous les outils de communication. Afin dencourager la communication unifiée, de nouvelles tendances sont introduites chaque année comme les tendances des communications unifiées 2015. Aujourdhui, nous discutons de lavenir des communications unifiées et des tendances des communications unifiées en 2017.
Le nombre croissant de lieux de travail et de main-dœuvre à distance a accru la pertinence des communications unifiées pour travailler ensemble au niveau international. Certaines des tendances futures des communications unifiées attendues en 2017 sont brièvement présentées ci-dessous pour votre considération.
1. Intégration complète des applications de communication unifiée
Theoretically,the platform of unified communication is allowing businesses to use a single platform to access a number of integrated applications and features. Most platforms claiming to provide unified communication service in the market are not fulfilling their promises despite their name. So,in order to make the system simple and easy-to-use,it becomes important to continue the efforts to integrate all the features of unified communication. Chats,real-time presence,WebRTC,video conference calls like ezTalks video conference calls are some of the many collaborative communication tools that businesses can expect from their system of unified communication. According to the experts the technology of unified communications will help in greater collaborations along with allowing the businesses to remain connected effortlessly with their customers and employees situated at various geographic regions. So as per unified communications market trends integration of the applications of unified communication becomes necessary.2. Remplacement du courrier électronique par la messagerie instantanée
La plupart des entreprises utilisent le courrier électronique comme principale source de communication et ne sont pas susceptibles de sen séparer. Mais certaines petites et moyennes entreprises ont réalisé le besoin dune meilleure option. Bien que le courrier électronique soit toujours utile, les messages externes, mais afin dobtenir des réponses internes rapides et une collaboration déquipe en temps réel, les petites et moyennes entreprises ont commencé à utiliser des outils de messagerie instantanée tels que les produits ezTalk. Certains experts soutiennent également lutilisation de la messagerie instantanée pour améliorer les collaborations et créer de véritables gains defficacité sur le lieu de travail.
3. Intégration du cloud avec le système de communication unifié
Lutilisation de plates-formes de communication unifiée basées sur le cloud est de plus en plus populaire parmi les petites et moyennes entreprises car elles fournissent des services rentables et facilement personnalisables comme un service dhébergement tiers. La personnalisation et les mises à niveau transparentes des applications logicielles ont simplifié la gestion globale du système de communication avec peu ou pas de perturbations. Les systèmes basés sur le cloud peuvent également aider à améliorer lintégration de diverses applications afin de promouvoir le développement dun système de communication unifié fortement combiné. Le cloud doit donc être intégré aux applications de communication unifiée pour profiter de tous ces avantages.
4. Importance des outils de communication à distance
La collaboration des outils à distance est nécessaire quand on parle de tendances de communication unifiée. Selon les experts, cela nous aidera à voir une croissance continue de la connectivité et dautres capacités similaires, quels que soient leur emplacement et leur heure. Par exemple, vous pouvez facilement discuter en vidéo ou en audio avec loutil Pro de la communication unifiée pour partager leur emplacement, leur disponibilité et leur bureau avec leurs amis ou organiser des réunions collaboratives et efficaces afin quils ne puissent jamais manquer un appel ou une réunion. La quantité croissante de main-dœuvre virtuelle et des fonctionnalités telles que le partage de documents et les vidéoconférences rendront ces outils de plus en plus importants pour les petites et moyennes entreprises qui travaillent à domicile ou en déplacement. Les utilisateurs peuvent rester connectés en permanence avec leurs employés ou clients dans le monde uniquement grâce à un système de communication unifié fiable.
Résumé
Ainsi, selon les tendances de lindustrie des communications unifiées, un environnement de travail coopératif pour fournir une valeur cohérente et réelle aux petites et moyennes entreprises ne peut être créé quavec une stratégie de communication véritablement unifiée.
Les fonctionnalités de communication unifiée telles que la messagerie instantanée, les vidéoconférences, en temps réel les mises à jour de présence et les calendriers intégrés peuvent répondre aux besoins dun nombre croissant de lieux de travail dynamiques et mobiles et de petites et moyennes entreprises.
Les experts ont également suggéré que lexigence doutils de communication et de mobilité continuera dévoluer avec la croissance continue des petites et moyennes entreprises. Ils continueront à évoluer en tant que différenciateur concurrentiel pour répondre à la demande croissante de production. Dans ces conditions, seul un système de communication unifié peut aider à répondre à ces exigences importantes des entreprises tout en les gardant au courant.
->